1 Allgemeine Geschäftsbedingungen
1.1 Der Auftragnehmer ist SLEEK doo, Videm 18M, 1262 Dol pri Ljubljani, Slowenien (nachfolgend Auftragnehmer genannt).
1.2 Die Leistungen des Auftragnehmers umfassen alle auf der Sleek-Plattform angebotenen oder definierten Leistungen..si oder die Website sleek-marketingagency.com.
1.3 Kunde des Auftragnehmers ist jede juristische Person, die über die vorgenannten Websites eine Geschäftsbeziehung mit dem Auftragnehmer eingegangen ist, durch E-MailE-Mail, mittels Ein Bestellformular ausfüllen oder einen Vertrag unterzeichnen (nachfolgend „Kunde“ genannt).
2 Gültigkeit und Anwendung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
2.1 Mit der Aufnahme einer Geschäftsbeziehung akzeptiert der Kunde diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und erklärt sich an sie gebunden.
2.2 Mit der Bestellung der Leistungen des Auftragnehmers bestätigt der Kunde, dass er die gesamte Inhalt dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Der Kunde versteht sie und akzeptiert sie vollständig.
2.3 Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten zusammen mit jeder Bestellung von Dienstleistungen über die Websites von sleek.si oder sleek-marketingagency.com, per E-Mail oder auf andere geeignete Weise, stellen einen verbindlichen Vertrag zwischen dem Auftragnehmer und dem Kunden dar. Sollten der Auftragnehmer und der Kunde eine zusätzliche schriftliche Vereinbarung treffen, dienen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen als ergänzender Rahmen für die Bestimmungen dieser Vereinbarung. Im Falle eines Widerspruchs zwischen den Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und den spezifischen Bestimmungen der schriftlichen Vereinbarung, gelten die Bestimmungen der schriftlichen Vereinbarung vorrangig.
2.4 Der Auftragnehmer behält sich das Recht vor, die Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen einseitig zu ändern, einschließlich der Anpassung der in der Preisliste aufgeführten Preise, ohne dass die Zustimmung des Kunden. Das Datum der Als Datum der Veröffentlichung dieser Änderung gilt das Datum ihrer Veröffentlichung auf der.si Webseite. Die geänderten Bestimmungen treten in Kraft und haben direkte Auswirkungen auf bestehende Geschäftsbeziehungen am 15. Tag nach dem Datum der Veröffentlichung.
2.5 Der Auftragnehmer informiert den Kunden über ändern in die Allgemeine Geschäftsbedingungen per E-Mail.
2.6 Der Kunde ist verpflichtet, Die Website des Auftragnehmers regelmäßig auf Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu überprüfen.
3 Preise und Geschäftsbedingungen
3.1 Alle Preise in der Preisliste bzw. auf der Website sind in Euro (EUR) angegeben.
3.2 Im Falle von Änderungen der Preisliste oder der Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden die überarbeiteten Preise und Bedingungen mit dem Datum ihrer Veröffentlichung wirksam. Solche Änderungen der Preisliste gelten nicht für bereits bestehende Vertragsverhältnisse. vor das Datum der Veröffentlichung.
3.3 Der Kunde verpflichtet sich, dem Auftragnehmer die Leistungen innerhalb von fünfzehn (15) Tagen nach Rechnungsstellung zu bezahlen.
Für den Fall, dass der Kunde mit der Zahlung einer Rechnung mehr als zwanzig (20) Tage im Rückstand ist, behält sich der Auftragnehmer das Recht vor, die Erbringung aller Dienstleistungen sofort und ohne vorherige Ankündigung auszusetzen. Der Auftragnehmer haftet nicht für finanzielle oder immaterielle Schäden, die dem Kunden entstehen. als Ergebnis solche Aussetzung der Dienste.
Der Auftraggeber verpflichtet sich, dem Auftragnehmer sämtliche Mahn- und Eintreibungskosten zu ersetzen, die im Zusammenhang mit die Bestellung des Kunden.
3.4 Der Kunde stimmt zu, dass die gesamte Kommunikation zwischen dem Kunden, den Vertretern des Kunden und dem Auftragnehmer durchgeführt per E-Mail. Das umfasst, ist aber nicht beschränkt auf, den Austausch elektronischer Rechnungen, Angebote, Kostenvoranschläge, Fortschrittsaktualisierungen, Hinweise auf Verstöße gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und jegliche andere relevante Korrespondenz.
4. Haftungsausschluss
4.1 Der Auftragnehmer haftet nicht für Schäden, die dem Auftraggeber aus oder im Zusammenhang mit der Nutzung der Leistungen des Auftragnehmers entstehen, wenn diese Schäden auf einen der folgenden Gründe zurückzuführen sind:
- Handlungen oder Unterlassungen des Kunden oder einer Person, für die der Kunde verantwortlich ist oder die im Interesse des Kunden handelt;
- Handlungen oder Unterlassungen Dritter; oder
- Ereignisse höherer Gewalt.
5. Betriebsbestimmungen: Marketing-Dienstleistungen
5.1. Allgemeine Bestimmungen
5.1.1 Der Auftragnehmer steht dem Kunden während der regulären Arbeitszeiten per E-Mail und über alle anderen einvernehmlich vereinbarten Kommunikationsmittel zur Verfügung. Die Standardreaktionszeit des Auftragnehmers beträgt in der Regel zwischen vierundzwanzig (24) und achtundvierzig (48) Stunden und in dringenden Fällen zwischen zwölf (12) und vierundzwanzig (24) Stunden.
5.1.2 Der Auftragnehmer erbringt seine Leistungen innerhalb der im Voraus zwischen dem Auftragnehmer und dem Kunden vereinbarten Fristen. Der Auftragnehmer ist jedoch nicht verpflichtet, allgemeine Anfragen des Kunden innerhalb eines Zeitraums von weniger als fünf (5) Werktagen nach der in der vorstehenden Klausel genannten Antwort zu erfüllen. Bei dringenden Angelegenheiten ist der Auftragnehmer nicht verpflichtet, erforderlich sein innerhalb eines Zeitraums von weniger als zwei (2) Werktagen ab der in der vorhergehenden Klausel genannten Antwort zu handeln.
Der Auftragnehmer behält sich das Recht vor, für dringende Angelegenheiten, die nicht durch das Verschulden des Auftragnehmers entstanden sind, eine zusätzliche Gebühr zu erheben, wobei der Betrag dieser Gebühr in gegenseitiger Absprache mit dem Kunden zu der Zeit der Service ist bestellt.
5.1.3 Dringende Angelegenheiten sind definiert als Probleme, die, wenn sie nicht umgehend behoben werden, dem Kunden unmittelbar erheblichen materiellen Schaden zufügen können. Vom Kunden verspätet bestellte Sachen werden nicht berücksichtigt dringend und werden behandelt als allgemeine Angelegenheiten.
5.2 Content Marketing auf Social Media Plattformen
5.2.1 Während der gesamten Dauer der Zusammenarbeit ist der Auftragnehmer bestrebt, optimale Ergebnisse zu erzielen und das Wachstum der Social-Media-Plattformen zu fördern, auf denen die Dienste sind vorgesehen.
5.2.2 Der Auftragnehmer haftet nicht für unbefugte Zugriffe, Eindringversuche oder Verstöße gegen die Social-Media-Konten des Kunden.
5.3 Bezahlte Werbung
5.3.1 Hindurch die Dauer von Im Rahmen der Zusammenarbeit ist der Auftragnehmer bestrebt, optimale Verkaufsergebnisse durch Werbung auf Meta, LinkedIn, TikTok und Google zu erzielen. Und um das Wachstum von Social-Media-Plattformen zu maximieren. Der Auftragnehmer garantiert jedoch keine bestimmten Verkaufsergebnisse.
5.3.2 Für den unberechtigten Zugriff oder die Hackerangriffe auf Werbekonten durch Dritte übernimmt der Auftragnehmer keine Haftung.
5.3.3 Der Auftragnehmer haftet auch nicht für Hacking, Diebstahl oder unbefugten Zugriff auf Werbekonten oder Werbung Seiten von Dritten.
5.3.4 Der Auftragnehmer haftet nicht für die Aussetzung oder Sperrung von Werbung Konten, noch für alle Konsequenzen, die sich aus einer solchen Sperrung ergeben.
5.4 Website-Optimierung
5.4.1 Hindurch die Dauer von Im Rahmen der Zusammenarbeit ist der Auftragnehmer bestrebt, die Website des Auftraggebers zu optimieren, um für die ausgewählten Schlüsselwörter oder Schlüsselwortphrasen ein möglichst hohes Ranking in den Google-Suchergebnissen zu erzielen.
5.4.2 Der Auftragnehmer haftet nicht für Schäden, Änderungen oder Zerstörungen bestehender SEO-Arbeiten auf der Website des Kunden, die durch den Kunden oder im Namen des Kunden handelnde Dritte verursacht werden.
5.4.3 Der Auftragnehmer hat keinen Einfluss auf die Richtlinien oder Praktiken von Suchmaschinen in Bezug auf die Art der Websites oder Inhalte, die sie akzeptieren, weder aktuell noch in Zukunft. Die Website des Kunden kann nach alleinigem Ermessen der Suchmaschine oder des Verzeichnisses aus jedem Verzeichnis oder jeder Suchmaschine ausgeschlossen oder entfernt werden.
5.4.4 Aufgrund des Wettbewerbscharakters von bestimmt Schlüsselwörter und Phrasen, die ständigen Updates des Suchmaschinen-Rankings Algorithmen, und anderen externen Faktoren garantiert der Auftragnehmer keine Platzierungen auf der ersten Seite, konstante Top-10-Platzierungen oder eine bestimmte Position in den Suchmaschinenergebnissen für bestimmte Schlüsselwörter, Ausdrücke oder Suchzeichenfolgen.
5.4.5 Der Kunde erkennt an, dass Google das Ranking neuer Websites vorübergehend behindern kann, bis diese ihre Langlebigkeit und Stabilität im Internet unter Beweis gestellt haben, ein Phänomen, das allgemein als „Google Sandbox“ bezeichnet wird. Der Auftragnehmer übernimmt keine Verantwortung für Ranking-, Verkehrs- oder Indexierungsprobleme, die sich aus einer Website ergeben Sein unterliegen der Google Sandbox oder ähnlichen Prozessen.
6. Betriebsbestimmungen: Website-Entwicklungs- und Wartungsdienste
6.1 Der Auftragnehmer haftet nicht für Störungen, Mängel oder Ausfälle der Website nach der Abnahme und Übernahme durch den Auftraggeber.
6.1.2 Der Auftragnehmer ist nicht verantwortlich für die ordnungsgemäße Funktion oder Leistung von Plug-Ins von Drittanbietern, einschließlich, aber nicht beschränkt auf „Compliance“-Plug-In.
6.1.3 Der Auftragnehmer haftet nicht für Nichtfunktionalitäten oder Fehlfunktionen der Website, die auf die mangelnde Erfahrung des Endbenutzers bei der Verwendung von Online-Tools, eine unzureichende Internetverbindung oder andere Umstände zurückzuführen sind, die außerhalb der angemessenen Kontrolle des Auftragnehmers liegen.
6.1.4 Der Auftragnehmer haftet nicht für das ordnungsgemäße Funktionieren von Kartenzahlungssysteme oder Zahlungsplattformen (z. B. PayPal, Stripe, Bankart) als Teil der Online-Shop-Wartungsdienste. Der Kunde ist verpflichtet für die Überwachung verantwortlich sein Zahlungsverkehr und zeitnah Benachrichtigung den Auftragnehmer über etwaige Fehler zu informieren. Nach einer solchen Benachrichtigung bemüht sich der Auftragnehmer nach besten Kräften, das Problem so schnell wie möglich zu lösen.
6.1.5 Der Auftragnehmer haftet nicht für die ordnungsgemäße Funktion, Verfügbarkeit oder Zuverlässigkeit der Server, auf denen die Website gehostet wird.
7. Schlussbestimmungen
7.1 Der Auftragnehmer wird alle angemessenen Anstrengungen unternehmen, um beliebig Streitigkeiten mit dem Kunden durch gütliche Verhandlungen und gegenseitige Einigung beizulegen.
7.2 Für den Fall, dass der Auftraggeber und der Auftragnehmer sind nicht in der Lage einen Streit gütlich beizulegen, fällt die Angelegenheit unter die ausschließliche Zuständigkeit des zuständigen Gerichts in Ljubljana, und unterliegen den Gesetzen der Republik Slowenien.
Dol pri Ljubljani, 11.11.2024